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• 服务范围
• 问题解决
• 案例分享
• 热线使用
• 服务承诺
• 职工利益至上

欠薪维权，首选12351工会热线

在辛勤劳作一年后，您是否遭遇过老板拖欠工资、工伤无赔付，甚至公司跑路的情况？当您的合法劳动权益受到侵害时，怎么办？别担心，您的“娘家人”——全国总工会，为您提供了12351工会服务职工热线。

服务范围

12351热线受理全国范围内的职工维权服务诉求，包括咨询、服务帮扶、信访投诉、法律援助、意见建议等。

问题解决

全总本级办理的由全总本级办理，省级总工会属地办理的以派单制交办给省级总工会办理。无论是咨询问题、寻求帮助还是投诉举报，拨打12351热线，您的问题将得到快速响应和解决。

案例分享

例如，江苏某工程队欠薪38万余元，20名农民工多次联系当地有关部门未果，通过拨打12351热线后，问题得到了及时解决。

热线使用

全国各地职工拨打“010-12351”接入全总本级热线，北京地区职工拨打“12351”可通过全总热线转北京市总工会热线，拨打“省会区号-12351”接入各省级总工会热线。

服务承诺

12351热线承诺，对于一般问题，原则上当天办结，不超过2个工作日；对于难点问题，原则上5个工作日办完，不超过10个工作日；对于特别复杂问题，原则上15个工作日内研究处理，不超过30个工作日。

职工利益至上

职工利益无小事，热线服务显温情。12351热线致力于为广大职工提供维权服务的平台、窗口，成为解决职工群众急难问题的重要渠道和亮丽品牌。

当您的劳动权益受到侵害时，记住，拨打12351，让您的“娘家人”为您撑腰！

来源：人民网微信公号

编辑：孟紫薇

流程编辑：郭丹